平素はキー･ポイントのサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
キー･ポイント サポート担当でございます。

この度、下記の日程にて、弊社サービスで利用中の通信回線について、
緊急メンテナンス作業が実施されます。

つきましては、作業時間内に、サービスがご利用頂けない時間帯が発生致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

==========================================================================
メンテナンス日時：2010年07月17日（土）00:00～02：00　
　　　　　　　　　　※16日（金）の24：00～26：00です。

サービス停止時間：上記メンテナンス時間内のうち15分程度

対象サービス　　：WebFile ASP,WebFile Lite,GrpMail,多守,多守Plus,
　　　　　　　　　レンタルサーバ、ServerFarm

作業内容　　　　：通信回線の緊急メンテナンスが行われます。

お客様への影響　：メンテナンスにより、作業時間中、サーバへのアクセスが出来ず、
　　　　　　　　　サービスをご利用いただけない時間帯が発生いたします。
==========================================================================

作業完了後は、サポート情報ブログにてご報告させて頂きます。

http://www.key-p.com/blog/services/

ご不明な点は、ご利用のサービスの弊社サポート窓口までお問い合わせ下さい。
今後とも、キー･ポイントのサービスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

夏季休暇と休暇期間中のサービス提供およびサポート業務についてお知らせいたします。

■夏季休業日について
まことに勝手ながら弊社は、下記の期間は夏季休暇のため休業させていただきます。

2010年8月12日（木）夏季休暇
2010年8月13日（金）夏季休暇
2010年8月14日（土）平常の休日
2010年8月15日（日）平常の休日

■サービス提供について
弊社提供の全てのサービスは上記休業期間中も平常どおりご利用頂けます。
ASPサービスのサポート詳細については、各サービスのサポート情報をご確認ください。

■サポート業務について
メールサポートについては、お問合せメール受付は平常どおり毎日24時間
行っていますが、頂いたお問合せへのご返信は翌弊社営業日以降に順次
ご回答させていただきます。
夏季休業中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
ご了承くださいませ。

サポート時間は次の通りです
営業日　10：00～17：00

■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、
休業日・営業日を問わず対応いたします。

以上
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク中のサービス提供とサポート業務についてお知らせいたします。

■サービス提供について

「WebFile ASP」「GrpMail」「多守」「多守Plus」「サーバファーム」の

全てのサービスはゴールデンウィーク中も平常どおりご利用頂けます。

■サポート業務について

「WebFile ASP」「GrpMail」「多守」「多守Plus」「サーバファーム」の

メールサポートについては、お問合せメール受付は平常どおり毎日24時間

行っていますが、頂いたお問合せへのご返信は翌弊社営業日以降に順次

ご回答させていただきます。

連休中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、

ご了承くださいませ。

営業日、サポート時間につきましては、下記の

『■弊社のゴールデンウィーク中の営業日とサポート時間について』

をご覧下さい。

■緊急時の対応について

各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。

万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、

休業日・営業日を問わず対応いたします。

■弊社のゴールデンウィーク中の営業日とサポート時間について

サポート時間は次の通りです

営業日　10：00～17：00

2010年4月28日～2010年5月6日までの営業日は下記の通りです。

（カレンダーどおりに営業しております）

2010年4月28日（水）　平常どおり営業

2010年4月29日（木）　祝日 休業日

2010年4月30日（金）　平常どおり営業

2010年5月1日（土）　休業日

2010年5月2日（日）　休業日

2010年5月3日（月）　祝日 休業日

2010年5月4日（火）　祝日 休業日

2010年5月5日（水）　祝日 休業日

2010年5月6日（木）　平常どおり営業

以上

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

サービス停止時間　2010/04/25（日） 00:00 ～ 04:11
＊サービスにより復旧の時刻が異なります。
詳細時刻は各サービスのメンテナンスのお知らせをご覧ください。


今後とも、弊社サービスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

=================================================================

平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日お知らせいたしました、下記メンテナンス作業を予定通り実施いたします。
作業中は、サービス停止に伴いご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。

（再掲）
この度、下記の日程にて、ネットワーク増強のためのメンテナンス作業を
実施させて頂く事になりました。

つきましては、作業時間内に、サービスがご利用頂けない時間帯が発生致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時：2010/04/25（日）00:00～03：00
対象サービス　　：WebFileASP,GrpMail、多守、多守Plus
作業内容　　　　：データセンター内の、ネットワーク増強工事を実施致します。
　　　　　　　　　これにより、作業時間帯中、サーバへのアクセスが出来ない
　　　　　　　　　時間帯が発生致します。

作業完了後は、本サポート情報ブログにてご報告させて頂きます。
また、作業時間が延長される場合もサポート情報ブログにて、ご報告させて頂きます。

ご不明な点は、弊社サポートまでお問い合わせ下さい。
今後とも、キー･ポイントのサービスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

平素は、キー･ポイントのサービスをご利用いただきまことに有難うございます。

この度、サポート情報をより迅速にお知らせするため、
サポート情報を本サイトにてご提供させて頂くことといたしました。
主な提供情報は下記の通りです。

・定期メンテナンスのお知らせ
・サービスのご利用に関する状況のお知らせ
・サポート業務に関するお知らせ

どうぞご利用いただきますよう、お願いいたします。