平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夏季休暇と休暇期間中のサービス提供およびサポート業務についてお知らせいたします。
■夏季休業日について
まことに勝手ながら弊社は、下記の期間は夏季休暇のため休業させていただきます。
2010年8月12日（木）夏季休暇
2010年8月13日（金）夏季休暇
2010年8月14日（土）平常の休日
2010年8月15日（日）平常の休日
■サービス提供について
弊社提供の全てのサービスは上記休業期間中も平常どおりご利用頂けます。
ASPサービスのサポート詳細については、各サービスのサポート情報をご確認ください。
■サポート業務について
メールサポートについては、お問合せメール受付は平常どおり毎日24時間
行っていますが、頂いたお問合せへのご返信は翌弊社営業日以降に順次
ご回答させていただきます。
夏季休業中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
ご了承くださいませ。
サポート時間は次の通りです
営業日 10：00～17：00
■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、
休業日・営業日を問わず対応いたします。
以上
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
‘その他’ カテゴリーのアーカイブ
夏季休暇と休暇期間中のサービス提供に関するお知らせ
2010年7月14日12時02分
ゴールデンウィーク中のサービス提供について
2010年4月27日09時00分
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のサービス提供とサポート業務についてお知らせいたします。
■サービス提供について
「WebFile ASP」「GrpMail」「多守」「多守Plus」「サーバファーム」の
全てのサービスはゴールデンウィーク中も平常どおりご利用頂けます。
■サポート業務について
「WebFile ASP」「GrpMail」「多守」「多守Plus」「サーバファーム」の
メールサポートについては、お問合せメール受付は平常どおり毎日24時間
行っていますが、頂いたお問合せへのご返信は翌弊社営業日以降に順次
ご回答させていただきます。
連休中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
ご了承くださいませ。
営業日、サポート時間につきましては、下記の
『■弊社のゴールデンウィーク中の営業日とサポート時間について』
をご覧下さい。
■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、
休業日・営業日を問わず対応いたします。
■弊社のゴールデンウィーク中の営業日とサポート時間について
サポート時間は次の通りです
営業日 10：00～17：00
2010年4月28日～2010年5月6日までの営業日は下記の通りです。
（カレンダーどおりに営業しております）
2010年4月28日（水） 平常どおり営業
2010年4月29日（木） 祝日 休業日
2010年4月30日（金） 平常どおり営業
2010年5月1日（土） 休業日
2010年5月2日（日） 休業日
2010年5月3日（月） 祝日 休業日
2010年5月4日（火） 祝日 休業日
2010年5月5日（水） 祝日 休業日
2010年5月6日（木） 平常どおり営業
以上
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
【終了】【再掲】メンテナンスのお知らせ(2010/04/25)
2010年4月25日04時23分
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本メンテナンス作業は、予定通り終了致しました。
ご理解とご協力を頂き、誠にありがとうございました。
サービス停止時間 2010/04/25（日） 00:00 ～ 04:11
＊サービスにより復旧の時刻が異なります。
詳細時刻は各サービスのメンテナンスのお知らせをご覧ください。
今後とも、弊社サービスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
先日お知らせいたしました、下記メンテナンス作業を予定通り実施いたします。
作業中は、サービス停止に伴いご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど、どうぞ宜しくお願いいたします。
（再掲）
この度、下記の日程にて、ネットワーク増強のためのメンテナンス作業を
実施させて頂く事になりました。
つきましては、作業時間内に、サービスがご利用頂けない時間帯が発生致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
メンテナンス日時：2010/04/25（日）00:00～03：00
対象サービス ：WebFileASP,GrpMail、多守、多守Plus
作業内容 ：データセンター内の、ネットワーク増強工事を実施致します。
これにより、作業時間帯中、サーバへのアクセスが出来ない
時間帯が発生致します。
作業完了後は、本サポート情報ブログにてご報告させて頂きます。
また、作業時間が延長される場合もサポート情報ブログにて、ご報告させて頂きます。
ご不明な点は、弊社サポートまでお問い合わせ下さい。
今後とも、キー･ポイントのサービスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
サポート情報ご提供のお知らせ
2010年1月14日13時32分
ユーザ各位
平素は、キー･ポイントのサービスをご利用いただきまことに有難うございます。
この度、サポート情報をより迅速にお知らせするため、
サポート情報を本サイトにてご提供させて頂くことといたしました。
主な提供情報は下記の通りです。
・定期メンテナンスのお知らせ
・サービスのご利用に関する状況のお知らせ
・サポート業務に関するお知らせ
どうぞご利用いただきますよう、お願いいたします。
