KEYPOINT - キー・ポイント株式会社　サポート情報 http://www.key-p.com/blog/services キー・ポイント株式会社のサービス情報をお知らせしています。 Wed, 14 Dec 2011 01:32:12 +0000 ja hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.3 冬季休暇と休暇期間中のサービス提供に関するお知らせ http://www.key-p.com/blog/services/etc/465 http://www.key-p.com/blog/services/etc/465#comments Wed, 14 Dec 2011 01:32:12 +0000 sawada http://www.key-p.com/blog/services/?p=465 平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬季休暇と休暇期間中のサービス提供およびサポート業務についてお知らせ致します。

■冬季休業日について
誠に勝手ながら、下記の期間は、冬季休暇のため休業させていただきます。

2011年12月29日（木）冬季休暇
2011年12月30日（金）冬季休暇
2011年12月31日（土）冬季休暇
2012年01月01日（日）冬季休暇
2012年01月02日（月）冬季休暇
2012年01月03日（火）冬季休暇
2012年01月04日（水）冬季休暇

■サービス提供について
弊社が提供しております全てのサービスは、上記期間中も平常通りご利用いただけます。

■サポート業務について
メールでのお問合せの受付は、平常通り24時間行っております。
休業日中にいただきましたお問合せへのご返信は、翌営業日以降より、順次回答させて
いただきます。
冬季休業中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
何卒ご了承くださいませ。

■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、休業日・営業日を問わず
対応致します。

ご不明な点がございましたら、各製品サポート窓口までお問い合わせください。
今後とも弊社サービスを、何卒宜しくお願い申し上げます。

]]> http://www.key-p.com/blog/services/etc/465/feed 0 夏季休暇と休暇期間中のサービス提供に関するお知らせ http://www.key-p.com/blog/services/etc/450 http://www.key-p.com/blog/services/etc/450#comments Mon, 01 Aug 2011 01:21:37 +0000 sawada http://www.key-p.com/blog/services/?p=450 平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季休暇と休暇期間中のサービス提供およびサポート業務についてお知らせ致します。

■夏季休業日について
誠に勝手ながら、下記の期間は、夏季休暇のため休業させていただきます。

2011年8月12日（金）夏季休暇
2011年8月13日（土）平常の休日
2011年8月14日（日）平常の休日
2011年8月15日（月）夏期休暇

■サービス提供について
弊社が提供しております全てのサービスは、上記期間中も平常通りご利用いただけます。

■サポート業務について
メールでのお問合せの受付は、平常通り24時間行っております。
休業日中にいただきましたお問合せへのご返信は、翌営業日以降より、順次回答させて
いただきます。
夏季休業中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
何卒ご了承くださいませ。

■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、休業日・営業日を問わず
対応致します。

ご不明な点がございましたら、各製品サポート窓口までお問い合わせください。
今後とも弊社サービスを、何卒宜しくお願い申し上げます。

]]> http://www.key-p.com/blog/services/etc/450/feed 0 サービス障害発生と復旧(2011/07/13) http://www.key-p.com/blog/services/webfile/impairment/445 http://www.key-p.com/blog/services/webfile/impairment/445#comments Wed, 13 Jul 2011 04:49:48 +0000 matsui http://www.key-p.com/blog/services/?p=445 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には、大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

　発生日時　：　2011年07月13日(水) 13時05分頃
　復旧日時　：　2011年07月13日(水) 13時09分頃
　対象　　　：　WebFileASPの一部サービス
　詳細内容　：　アクセスの集中により、接続しにくい状況が発生しておりました

]]> http://www.key-p.com/blog/services/webfile/impairment/445/feed 0 ゴールデンウィーク中のサポートについて http://www.key-p.com/blog/services/etc/435 http://www.key-p.com/blog/services/etc/435#comments Mon, 18 Apr 2011 02:45:14 +0000 sawada http://www.key-p.com/blog/services/?p=435 平素は弊社ASPサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のサポートについて、下記の通りご案内申し上げます。

サポート休業中も、弊社ASPサービス
「WebFile」「WebFile Lite」「多守Plus」「多守」「GrpMail」「ServerFarm」
は通常通りご利用いただけます。
GW期間中のサポート日程
  • 2011/04/28（木）まで　 通常通り（10:00　～　17:00）
  • 2011/04/29（金）　　　休業日（昭和の日）
  • 2011/04/30（土）　　　休業日
  • 2011/05/01（日）　　　休業日
  • 2011/05/02（月）　　　GW休業日
  • 2011/05/03（火）　　　休業日（憲法記念日）
  • 2011/05/04（水）　　　休業日（国民の休日）
  • 2011/05/05（木）　　　休業日（子供の日）
  • 2011/05/06（金）　　　GW休業日
  • 2011/05/07（土）　　　休業日
  • 2011/05/08（日）　　　休業日
  • 2011/05/09（月）以降　 通常通り（10:00　～　17:00）
※休業日中にいただきましたお問合せは、5/9（月）より、順にご対応させていただきます。

]]> http://www.key-p.com/blog/services/etc/435/feed 0 WebFileASP v3.6.3 バージョンアップ 実施日について http://www.key-p.com/blog/services/webfile/334 http://www.key-p.com/blog/services/webfile/334#comments Wed, 13 Apr 2011 00:30:18 +0000 sawada http://www.key-p.com/blog/services/?p=334

WebFileASP v3.6.3 バージョンアップ 実施日について


下記の表より、第三希望までの日時をお選びいただき、
ご案内時にお送りしたお申込み書にて、WebFileサポートまでお申込みください。

作業日の決定は先着順となりますので、お早めにご連絡ください。
※更新に時差がありますので、下記の表で空きの状態となっておりましても、
　お申込みのタイミングにより、お受けできない場合がございます。ご了承下さい。

○：空きがあります
△：残りわずか
× ：先着順により受付を締め切りました
ー：アップデートの予定はありません



2011/04/15 15:00現在
日付 曜日 A B C D E F
10:00〜12:00 12:00〜13:00 13:00〜15:00 15:00〜18:00 18:00〜20:00 20:00〜22:00
2011/05/16 月 ○ ○ ○ ○ ○ -
2011/05/17 火 ○ ○ ○ ○ ○ △
2011/05/18 水 ○ ○ ○ ○ ○ -
2011/05/19 木 ○ ○ ○ ○ ○ ○
2011/05/20 金 ○ ○ ○ ○ ○ -
2011/05/21 土 -
2011/05/22 日 -
2011/05/23 月 ○ ○ ○ ○ ○ -
2011/05/24 火 ○ ○ ○ ○ ○ ○
2011/05/25 水 ○ ○ ○ ○ ○ -
2011/05/26 木 ○ ○ ○ ○ ○ ○
2011/05/27 金 ○ ○ ○ ○ ○ -

]]> http://www.key-p.com/blog/services/webfile/334/feed 0