Q  アップロードできない

A

表示されているメッセージをご確認ください。

    1. 「ご利用可能な容量は0.0MBです。そのうち1M未満(0.0%)を使用中です。」
容量を追加いただくか、不要なデータを削除いただけますと解消いたします。
お手数ですが、システム管理者様へご連絡ください。


    1. 「Empty file upload result」
アップロードURLをブラウザのタブ等で2重に開くことにより、
セッションが不整合となり、エラーが表示される可能性があります。
重複したタブがないかご確認ください。
その他、一時的にネットワークの切断や接続が不安定なときに発生することがあります。
ネットワークの状況を確認していただくか、
時間を置いて再度アップロード操作を行ってください。


    1. 「BadRequest」
一度、ご利用のブラウザのキャッシュや、Cookieの削除をお試しください。


    1. 「Canceled the upload of all files, because an occurred virus scan.」
アップロード時に行うウィルススキャン中にエラーが発生し、
アップロードが中断された場合に表示されます。
スキャン時にファイルの読み込みに失敗した場合に、同エラーが発生することがあります。
詳しくはこちら


    1. 「ファイルがありません。」または、「ファイルが見つかりません。」
こちらのエラーはアップロード操作時に
ファイルの情報が、WebFileへ正しく届いていない時に表示されます。
アップロードされる方のネットワークやセキュリティ面で
何かしらの制限等はありませんでしょうか。
(例)
・アップロード自体が禁止されている
・特定の相手のみのアップロードが許可されている。等

セキュリティポリシーが異なるまたは、
入っているセキュリティソフトが異なる
PCがご利用可能でしたら、
一度そちらでアップロードをお試しください。


それ以外でアップロードができない場合

アップロード完了画面が表示されていない場合、もしくはエラー等が表示されている場合は、
内容をサポートフォームまでお知らせいただけますようお願いいたします。