Q  ログインできなくなった

A

ログインができなくなる原因として、
アカウント名とパスワードが一致していない可能性があります。改めてご確認ください。

また、パスワード再発行時に「登録情報が存在しない」等の通知が届いた場合は
アカウントが削除されている可能性があります。
システム管理者様にご連絡ください。
 
また、規定された回数ログイン試行を失敗するとアカウントロックがかかる場合があります。
解除されるまで時間をおいて再度ログインされるか、管理者様へお問い合わせください。
 
 

ログインパスワードを忘れた

  1. ログイン画面にある「アカウント・パスワードを忘れた方」を選択します。
    2. アカウント・パスワードを忘れた方  
     
  2. WebFileに登録されているアドレスを入力し、「ログイン情報再発行」から、新しいログイン情報を発行します。
    3. ログイン情報再発行  
     
  3. メール受信後、ログイン画面で送られてきたアカウントとパスワードを入力します。
  4. ログイン完了後、新しいパスワードに変更する場合は「プロフィール」を選択し、「パスワード変更」をクリックします。
  5. 新しいパスワードを入力し、編集完了です。
 
 

ログイン画面が表示されない

システムのアクセスをIPアドレスで制限されてる可能性があります。
IPアドレス制限の設定状況に関してはシステム管理者様へお問い合わせください。
 
 

「アカウント・パスワードを忘れた方」が表示されない

システム管理者様の設定により、非表示になっている可能性があります。
「アカウント・パスワードを忘れた方」の表示に関してはシステム管理者様へお問い合わせください。
システム管理者様の手順方法は以下のリンクをご覧ください。
  • 「アカウント・パスワードを忘れた方」が表示されない

    • 関連機能

    FAQ一覧へ戻る