KEYPOINT – キー・ポイント株式会社　サポート情報

お客様各位

平素はWebFileをご利用いただき、ありがとうございます。

2021年03月23日 13:30 までの時間帯で、SSL証明書のエラーにより、
WebFileへ接続いただけない状況が発生しておりました。

対象：www.webfile.jp のドメインでサービスをご利用のお客様
時間：2021年3月23日 〜　13:30まで
　※正確な発生時間については確認中です
原因：SSL証明書の期限切れのため
対応：SSL証明書の入れ替え

www.webfile.jp ドメインで利用しているSSLの中間証明書の更新に伴い、事前に、
SSL証明書の再発行を行っておりました。
発行機関側の規定で、再発行後、元のSSL証明書は本来の有効期限より前に失効される
規定となっていましたが、弊社でその旨を把握できておりませんでした。
そのため、予定していた更新作業前に証明書の有効期限が切れ、セキュリティエラーが
発生する状態となりました。

エラーの発生を受け、急ぎ証明書の更新作業を行い、3/23 13:30以降は通常通り接続
いただける状態となっております。

サービスをご利用のお客様へは、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、規定の再確認及び証明書類の期限管理、
また再発行後の迅速な更新作業を徹底してまいります。

キー・ポイント株式会社
WebFileサポート（help@webfile.jp）
月〜金 10時〜17時