キー・ポイント株式会社のサポート情報

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬季休暇と休暇期間中のサービス提供およびサポート業務についてお知らせ致します。

■冬季休業日について
誠に勝手ながら、下記の期間は、冬季休暇のため休業させていただきます。

2011年12月29日（木）冬季休暇
2011年12月30日（金）冬季休暇
2011年12月31日（土）冬季休暇
2012年01月01日（日）冬季休暇
2012年01月02日（月）冬季休暇
2012年01月03日（火）冬季休暇
2012年01月04日（水）冬季休暇

■サービス提供について
弊社が提供しております全てのサービスは、上記期間中も平常通りご利用いただけます。

■サポート業務について
メールでのお問合せの受付は、平常通り24時間行っております。
休業日中にいただきましたお問合せへのご返信は、翌営業日以降より、順次回答させて
いただきます。
冬季休業中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
何卒ご了承くださいませ。

■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、休業日・営業日を問わず
対応致します。

ご不明な点がございましたら、各製品サポート窓口までお問い合わせください。
今後とも弊社サービスを、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季休暇と休暇期間中のサービス提供およびサポート業務についてお知らせ致します。

■夏季休業日について
誠に勝手ながら、下記の期間は、夏季休暇のため休業させていただきます。

2011年8月12日（金）夏季休暇
2011年8月13日（土）平常の休日
2011年8月14日（日）平常の休日
2011年8月15日（月）夏期休暇

■サービス提供について
弊社が提供しております全てのサービスは、上記期間中も平常通りご利用いただけます。

■サポート業務について
メールでのお問合せの受付は、平常通り24時間行っております。
休業日中にいただきましたお問合せへのご返信は、翌営業日以降より、順次回答させて
いただきます。
夏季休業中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
何卒ご了承くださいませ。

■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、休業日・営業日を問わず
対応致します。

ご不明な点がございましたら、各製品サポート窓口までお問い合わせください。
今後とも弊社サービスを、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素は弊社ASPサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のサポートについて、下記の通りご案内申し上げます。

サポート休業中も、弊社ASPサービス
「WebFile」「WebFile Lite」「多守Plus」「多守」「GrpMail」「ServerFarm」
は通常通りご利用いただけます。

• 2011/04/28（木）まで　 通常通り（10:00　～　17:00）
• 2011/04/29（金）　　　休業日（昭和の日）
• 2011/04/30（土）　　　休業日
• 2011/05/01（日）　　　休業日
• 2011/05/02（月）　　　GW休業日
• 2011/05/03（火）　　　休業日（憲法記念日）
• 2011/05/04（水）　　　休業日（国民の休日）
• 2011/05/05（木）　　　休業日（子供の日）
• 2011/05/06（金）　　　GW休業日
• 2011/05/07（土）　　　休業日
• 2011/05/08（日）　　　休業日
• 2011/05/09（月）以降　 通常通り（10:00　～　17:00）