2010年7月14日15時14分
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本メンテナンス作業は、予定通り終了致しました。
ご理解とご協力を頂き、誠にありがとうございました。
サービス停止時間 2010/07/17（土） 00:00 ～ 00:15
今後とも、弊社サービスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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平素はキー･ポイントのサービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
キー･ポイント サポート担当でございます。
この度、下記の日程にて、弊社サービスで利用中の通信回線について、
緊急メンテナンス作業が実施されます。
つきましては、作業時間内に、サービスがご利用頂けない時間帯が発生致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
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メンテナンス日時：2010年07月17日（土）00:00～02：00
※16日（金）の24：00～26：00です。
サービス停止時間：上記メンテナンス時間内のうち15分程度
対象サービス ：WebFile ASP,WebFile Lite,GrpMail,多守,多守Plus,
レンタルサーバ、ServerFarm
作業内容 ：通信回線の緊急メンテナンスが行われます。
お客様への影響 ：メンテナンスにより、作業時間中、サーバへのアクセスが出来ず、
サービスをご利用いただけない時間帯が発生いたします。
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作業完了後は、サポート情報ブログにてご報告させて頂きます。
http://www.key-p.com/blog/services/
ご不明な点は、ご利用のサービスの弊社サポート窓口までお問い合わせ下さい。
今後とも、キー･ポイントのサービスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
カテゴリー: GrpMail, ServerFarm, WebFile, その他, メンテナンスのお知らせ, 多守・多守Plus
2010年7月14日12時02分
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夏季休暇と休暇期間中のサービス提供およびサポート業務についてお知らせいたします。
■夏季休業日について
まことに勝手ながら弊社は、下記の期間は夏季休暇のため休業させていただきます。
2010年8月12日（木）夏季休暇
2010年8月13日（金）夏季休暇
2010年8月14日（土）平常の休日
2010年8月15日（日）平常の休日
■サービス提供について
弊社提供の全てのサービスは上記休業期間中も平常どおりご利用頂けます。
ASPサービスのサポート詳細については、各サービスのサポート情報をご確認ください。
■サポート業務について
メールサポートについては、お問合せメール受付は平常どおり毎日24時間
行っていますが、頂いたお問合せへのご返信は翌弊社営業日以降に順次
ご回答させていただきます。
夏季休業中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
ご了承くださいませ。
サポート時間は次の通りです
営業日 10：00～17：00
■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、
休業日・営業日を問わず対応いたします。
以上
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
カテゴリー: GrpMail, ServerFarm, WebFile, その他, 多守・多守Plus
2010年7月12日18時27分
平素は「WebFile」をご利用頂きありがとうございます。
2010年07月12日18時15分頃、アクセスが集中しており、
一部サーバへの接続が困難な状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
カテゴリー: 障害報告
2010年5月9日06時34分
平素は「ServerFarm」をご利用いただきありがとうございます。
2010年5月8日22：36～5月9日05：05の間、
ServerFarmの一部におきまして、アクセスが集中し、
サービスのご利用が困難な状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
カテゴリー: ServerFarm, 障害報告
2010年4月27日09時00分
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のサービス提供とサポート業務についてお知らせいたします。
■サービス提供について
「WebFile ASP」「GrpMail」「多守」「多守Plus」「サーバファーム」の
全てのサービスはゴールデンウィーク中も平常どおりご利用頂けます。
■サポート業務について
「WebFile ASP」「GrpMail」「多守」「多守Plus」「サーバファーム」の
メールサポートについては、お問合せメール受付は平常どおり毎日24時間
行っていますが、頂いたお問合せへのご返信は翌弊社営業日以降に順次
ご回答させていただきます。
連休中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
ご了承くださいませ。
営業日、サポート時間につきましては、下記の
『■弊社のゴールデンウィーク中の営業日とサポート時間について』
をご覧下さい。
■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、
休業日・営業日を問わず対応いたします。
■弊社のゴールデンウィーク中の営業日とサポート時間について
サポート時間は次の通りです
営業日 10：00～17：00
2010年4月28日～2010年5月6日までの営業日は下記の通りです。
（カレンダーどおりに営業しております）
2010年4月28日（水） 平常どおり営業
2010年4月29日（木） 祝日 休業日
2010年4月30日（金） 平常どおり営業
2010年5月1日（土） 休業日
2010年5月2日（日） 休業日
2010年5月3日（月） 祝日 休業日
2010年5月4日（火） 祝日 休業日
2010年5月5日（水） 祝日 休業日
2010年5月6日（木） 平常どおり営業
以上
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
カテゴリー: GrpMail, ServerFarm, WebFile, その他, 多守・多守Plus