キー・ポイント株式会社のサポート情報

平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。


夏季休暇と休暇期間中のサービス提供およびサポート業務についてお知らせいたします。

■夏季休業日について
まことに勝手ながら弊社は、下記の期間は夏季休暇のため休業させていただきます。


2010年8月12日（木）夏季休暇
2010年8月13日（金）夏季休暇
2010年8月14日（土）平常の休日
2010年8月15日（日）平常の休日


■サービス提供について
弊社提供の全てのサービスは上記休業期間中も平常どおりご利用頂けます。
ASPサービスのサポート詳細については、各サービスのサポート情報をご確認ください。


■サポート業務について
メールサポートについては、お問合せメール受付は平常どおり毎日24時間
行っていますが、頂いたお問合せへのご返信は翌弊社営業日以降に順次
ご回答させていただきます。
夏季休業中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、
ご了承くださいませ。

サポート時間は次の通りです
営業日　10：00～17：00


■緊急時の対応について
各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。
万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、
休業日・営業日を問わず対応いたします。


以上
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中のサービス提供とサポート業務についてお知らせいたします。

 

■サービス提供について

「WebFile ASP」「GrpMail」「多守」「多守Plus」「サーバファーム」の

全てのサービスはゴールデンウィーク中も平常どおりご利用頂けます。

 

■サポート業務について

「WebFile ASP」「GrpMail」「多守」「多守Plus」「サーバファーム」の

メールサポートについては、お問合せメール受付は平常どおり毎日24時間

行っていますが、頂いたお問合せへのご返信は翌弊社営業日以降に順次

ご回答させていただきます。

連休中は、お問合せへのご返信にお時間をいただくことになりますが、

ご了承くださいませ。

営業日、サポート時間につきましては、下記の

『■弊社のゴールデンウィーク中の営業日とサポート時間について』

をご覧下さい。

 

■緊急時の対応について

各サービスの提供状況は、弊社休業日でも監視しております。

万が一、サービス提供においてトラブルが発生した場合には、

休業日・営業日を問わず対応いたします。

 

■弊社のゴールデンウィーク中の営業日とサポート時間について

サポート時間は次の通りです

営業日　10：00～17：00

2010年4月28日～2010年5月6日までの営業日は下記の通りです。

（カレンダーどおりに営業しております）

2010年4月28日（水）　平常どおり営業

2010年4月29日（木）　祝日 休業日

2010年4月30日（金）　平常どおり営業

2010年5月1日（土）　休業日

2010年5月2日（日）　休業日

2010年5月3日（月）　祝日 休業日

2010年5月4日（火）　祝日 休業日

2010年5月5日（水）　祝日 休業日

2010年5月6日（木）　平常どおり営業

 

以上

どうぞ宜しくお願い申し上げます。