お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
2022年5月14日 0時より、SSL証明書有効期限切れによる障害が発生しておりました。
5月16日 9時25分に証明書の入れ替えを行い、全て復旧いたしております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
■障害時間
2022年5月14日 0時 〜 2022年5月16日 9時25分
■影響範囲
www.webfile.jp のドメインをご利用の環境
※https://www.webfile.jp/◯◯◯/ という形式のURLでご利用のお客様
※独自ドメインをご利用のお客様には影響はございません。
■障害内容
システムにアクセスいただくと、「安全ではありません」といった内容のエラー画面が
表示されてしまう状態
■原因
SSL証明書の有効期限切れ
SSL証明書の更新時期が例年より変更となっておりましたが、その変更が管理できて
おらず、証明書の期限切れが発生する状況となっておりました。
今後はSSL証明書の管理体制を根本的に見直し、複数名による定期チェックを行うなど、
有効期限切れの発生を予防します。
この度は、長時間に渡り大変なご迷惑とご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
WebFileサポート（help@webfile.jp）
